【资料图】

一条热线串联起了企业与安全生产专家，实现了“送法进企零距离，热线服务促安全”。近日，区应急管理局正式启动浦东新区重点监管企业安全生产专家服务热线（021-58307969），进一步帮助区内重点监管企业做好安全生产工作，不断夯实企业安全生产主体责任，全面提升安全管理能力，统筹好发展和安全，全力保障浦东新区安全发展。

据了解，浦东新区重点监管企业安全生产专家服务热线的设立，目的是帮助区重点监管企业解决安全生产的疑难杂症，解企业之所难，急企业之所需；及时为企业送法、普法，指导企业落实法律法规标准，服务企业全面提升安全管理水平。

热线的重点服务对象就是区重点监管企业，其他有需要安全生产专家服务的企业也可以拨打。其服务是依托浦东新区安全生产协会，充分发挥安全生产专家作用，采用线上线下相结合的工作模式，以电话咨询为主、线上留言为辅，视情进行现场指导。

目前，热线服务工作日时间为9点至17点；其余时间则转为24小时线上留言，企业可通过“‘浦东应急’微信公众号-微服务-专家咨询热线”路径描述问题。无论是电话咨询，还是线上留言，热线都会根据问题的复杂程度，在规定时限内尽快予以回复。其中，能当场解答的立即回复；不能当场解答的，将详细记录后反馈相关专家，48小时内予以回复；特别复杂的问题，将在48小时内向企业说明情况，经专家研究后尽快回复；对个别需要现场查看后才能给予回复的问题，48小时内对接相关专家，在征得企业同意后，进行现场服务指导。

区应急管理局党委书记、局长徐军表示，设立安全生产专家服务热线既是浦东新区安全生产行政执法工作走向“执法+服务”的重要一步，也是深化“执法先送法”理念的重要举措，更是帮助指导企业强化安全意识、加强安全措施、提升管理水平的重要渠道。同时，区重点监管企业要切实增强安全生产红线意识和底线思维，全面夯实企业安全生产主体责任，全力确保安全生产各项举措抓实落细，为浦东新区经济社会高质量发展筑牢安全屏障。

热线启动当天，区应急管理局还举行了企业主体责任培训，邀请专业人士授课，从安全生产主体责任的理解、安全生产主体责任的法定要求以及履行安全生产主体责任的若干建议三个维度，深入浅出地剖析了企业主体责任应该如何落实。

上观号作者：浦东观察

关键词：